卡纸几乎是所有打印复印设备最常见的故障。很多人第一反应是纸张不好，其实纸张只是诱因之一，真正的问题往往在机器本身。
最常见的原因是搓纸轮老化。搓纸轮是橡胶材质，长期摩擦后表面变光滑，摩擦力下降，就会一次搓进多张纸或者搓不进纸。判断方法：打开纸盒观察搓纸轮，如果表面发亮、有裂纹，就该更换了，一对搓纸轮成本几十元。
第二个原因是分离垫磨损。分离垫负责只让一张纸通过，老化后就会多张进纸。第三个原因是纸路里有残留碎纸。之前卡纸时没取干净，小碎片卡在传感器附近，后续每次打印都会误报卡纸。
第四个原因是纸盒导板调节不当。纸张导板没有贴紧纸堆，纸张歪斜进入就会在定影部位卡住。正确做法是把左右导板轻轻推到刚好贴住纸张边缘。第五个原因是温湿度问题。北京冬季供暖期室内极度干燥，纸张带静电容易多张粘连；夏季湿度大纸张变软变形。建议纸张拆封后存放在防潮文件柜里，不要直接堆在地面。如果以上都排除还频繁卡纸，就要检查定影组件和传感器了，这种情况交给专业工程师处理。